Weihnachten steht an - und viele freuen sich auf ruhige und besinnliche Tage. Doch was passiert, wenn sich unerwartet gesundheitliche Beschwerden einstellen, entweder bei nahen Angehörigen oder bei einem selbst? Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Krank zwischen den Jahren - und jetzt?
Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden können Betroffene den Kassenärztlichen Bereitschaftsdienst kontaktieren. Erste Anlaufstelle ist der Patientenservice unter der Rufnummer 116 117. Medizinische Fachleute schätzen dort ein, um was es geht. Ist der Fall ernst, wird die oder der Anrufende an eine der etwa 90 Notdienstpraxen der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) in Nordrhein verwiesen. Informationen zu Adressen und Öffnungszeiten gibt es direkt telefonisch oder im Internet.
- Rund um die Uhr erreichbar: Der Patientenservice 116 117 der KV Nordrhein ist rund um die Uhr erreichbar und hat seine Telefon-Kapazitäten mit Blick auf die Feiertage noch einmal zusätzlich verstärkt.
- Ärztlicher Hausbesuch möglich: Patienten, die nicht mobil sind, haben die Möglichkeit, einen ärztlichen Hausbesuch zu erhalten.
- Fachärztliche Notdienste: Außerdem erhalten Anrufende der 116 117 auf Wunsch Hinweise über die Erreichbarkeiten der fachärztlichen Notdienste (Augen-, HNO-, Kinder-Notdienst).
Infos zu den Notdienstpraxen in Westfalen-Lippe gibt es hier - oder über die kostenlose Patientenservice-Nummer 116 117.
Gibt es eine Videosprechstunde für erkrankte Kinder und Jugendliche?
Ja. Eltern erkrankter Kinder und Jugendlicher haben die Möglichkeit, das digitale Angebot der kinderärztlichen Videosprechstunde zu nutzen. Dieser Service der KV Nordrhein ist samstags, sonntags und feiertags (inkl. Heiligabend und Silvester) von 10 bis 22 Uhr verfügbar. Angefragt werden kann die Videosprechstunde entweder telefonisch über die Servicenummer 116 117 oder auch online über www.kvno.de/kinder. Anschließend erhalten die Eltern per E-Mail einen Termin-Link. Wichtig: Anrufende sollten die Versichertendaten des erkrankten Kindes zur Hand haben.
Während der Videosprechstunde klären Kinderärztin oder Kinderarzt die Symptome des Kindes ab und besprechen mit den Eltern mögliche Behandlungsansätze. Sollten verschreibungspflichtige Medikamente nötig sein, kann darüber auch ein E-Rezept ausgestellt werden. In vielen Fällen kann somit ein Besuch in einer kinderärztlichen Notdienstpraxis vermieden werden.
Was tun, wenn ich mir unsicher bin, ob ich sofort die Notaufnahme aufsuchen sollte?
Wer sich unsicher ist, ob er oder sie mit den Beschwerden eine Bereitschaftsdienst-Praxis oder sofort die Notaufnahme eines Krankenhauses aufsuchen sollte, ruft ebenfalls bei der 116 117 an. Geschulte Mitarbeitende geben dann eine fachliche Einschätzung, was nun zu tun ist. Ziel ist, eine Überlastung der Notaufnahmen zu vermeiden.
Was, wenn Lebensgefahr besteht oder ohne unverzügliche Behandlung bleibende Gesundheitsschäden zu befürchten sind?
In solchen Fällen sollte man sofort den Rettungsdienst unter der Notrufnummer 112 alamieren. Anrufende sollten dann folgende Fragen beantworten können:
- Wo ist etwas geschehen?
- Was ist konkret passiert - welche Art von Notfall oder Verletzung liegt vor?
- Um wie viele Personen geht es?
Was mache ich, wenn zwischen den Jahren meine Hausarztpraxis geschlossen hat?
Einige Hausarztpraxen sind urlaubsbedingt geschlossen. Wenn eine Hausärztin oder ein Hausarzt nicht zu erreichen ist, gibt es eine Vertretung. Hinweise, wer das ist, finden sich auf Praxis-Aushängen, auf Anrufbeantwortern der Praxis oder auf der Webseite der jeweiligen Hausarztpraxis.
Ärztliche Hilfe an Weihnachten. WDR Studios NRW. 23.12.2024. 00:42 Min.. Verfügbar bis 23.12.2026. WDR Online.
Wie finde ich auf die Schnelle einen Apothekennotdienst?
Wann welche Apotheke dienstbereit ist, ist an einem Aushang an der Tür oder am Schaufenster von jeder Apotheke nachzulesen. Eine Übersicht bieten auch die Apothekerkammer Nordrhein und die Apothekerkammer Westfalen-Lippe im Internet - dort können sich Betroffene schnell und tagesaktuell über die notdiensthabenden Apotheken informieren.