Die NetCologne-Techniker suchen noch nach der Ursache, sagt eine Sprecherin des Unternehmens. Was die Ursache für das Problem ist und wie lange die Störung noch anhält, lasse sich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschätzen.
Ausmaß noch unklar
Unklar ist, wie groß der Umkreis der betroffenen Haushalte ist. Auch im Rhein-Sieg-Kreis, Rhein-Erft-Kreis und im Bergischen Land haben Kunden Störungen gemeldet. Zahlreiche NetCologne-Kunden hatten online gemeldet, dass sie Probleme mit ihrer Festnetz-Telefon- und Internetverbindung oder gar kein Netz haben.
Bezahlsysteme auch gestört
Betroffen sind aber nicht nur Privatkunden: In einigen Geschäften und Cafés gibt es zum Beispiel gerade Probleme mit den Bezahlsystemen, weil die über das Internet und das Netz von NetCologne laufen, und auch Studierendenwerke und Universitäten melden Probleme mit dem Internet.
Auch die Seiten der Stadt Köln sind von der Störung betroffen. Außerdem warnt die Stadt, dass zur Zeit die Notrufe 110 und 112 über NetCologne nicht erreichbar sind. Betroffene sollen über das Mobilfunknetz oder Festnetzanschlüsse von anderen Anbietern den Notruf wählen.
Kunden können sich im Kundenportal über den aktuellen Stand informieren. Auch auf Facebook will NetCologne Updates posten.
Auch in Aachen gibt es Störungen
Auch die Stadt Aachen und etliche weitere Kommunen sind von der Störung betroffen. NetAachen ist als Ausgründung von unter anderem NetCologne in der Städteregion Aachen und den Kreisen Heinsberg und Düren vertreten. Unter anderem melden Bürger aus Wahlheim, Würselen und Baesweiler derzeit Totalausfälle. Weder Telefon noch Internet funktionieren.
Unsere Quellen:
- NetCologne
- NetAachen
- Stadt Köln
- Netzstörungsportal Allestörungen
Über dieses Thema berichten wir in der Lokalzeit aus Köln
