Ein Postbote betritt ein Grundstück und legt ein Paket auf eine Gartenbank. Plötzlich schießt ein großer, schwarzer Hund laut bellend und zähnefletschend auf ihn zu. Der Postbote hechtet in letzter Minute über einen Zaun. In Sicherheit.
Videos sollen beim Hundetraining für Postboten helfen
Dieses Video schauen sich die rund 20 Auszubildenden für den Bereich Zustellung bei Post/DHL heute im Schulungsraum des Briefverteilzentrums in Langenfeld gleich mehrmals an. Hundetrainer Michael Pfaff demonstriert ihnen damit das so genannte Territorialverhalten des Hundes. "Dieses Grundstück hätte der Zusteller niemals betreten dürfen. Der Hund ist nicht erzogen, es gibt offenbar keine Struktur!", mahnt der Hundetrainer.
"Ihr dürft euch niemals auf den Besitzer des Hundes verlassen! 98 Prozent aller Hundebesitzer haben ihr Tier nicht komplett im Griff!" Michael Pfaff, Hundetrainer
Ratlosigkeit bei den angehenden Postboten und Paketzustellerinnen. „Aber wir müssen doch zustellen!“, meldet sich Auszubildende Lara Jochmann zu Wort. Die engagierte, dunkelhaarige, junge Frau liebt Hunde und beteiligt sich rege am Theorieunterricht über die Körpersprache der Tiere.
Die Gesundheit steht an erster Stelle
Das Signal der anwesenden Vorgesetzten ist aber ein ganz anderes. „Bevor ihr euch in Gefahr bringt, zieht euch zurück und nehmt Post und Paket wieder mit!", betont Rainer Erzner, Sprecher von Post/ DHL. Im Anschluss würden sogenannte Coaches Kontakt zum Kunden aufnehmen und nach einer Lösung suchen, erklärt er weiter.
Praxisunterricht mit Schäferhund Clip
Der Praxisunterricht finden auf dem Parkplatz des Briefverteilungszentrums statt. Dort merken die Auszubildenden schnell wie schwer es ist, sich in der konkreten Situation zu behaupten. Hundetrainer Michael Pfaff hat den belgischen Schäferhund Clip mit dabei.
Ausgestattet mit einem Beißkissen stellt sich der Auszubildener Safin Raban einem Angriff von Clip und besiegt seine Angst. „Es war so aufregend! Ich war total nervös. Aber mit Herrn Pfaff im Rücken habe ich mich sicher gefühlt!“, strahlt der angehende Postbote.
Niemals füttern oder Leckerli geben
Aber es geht an diesem Tag nicht nur um Angriffe aggressiver Hunde. Auch zu viel Liebe ist nicht der richtige Weg, betont Hundetrainer Michael Pfaff: „Wenn ihr immer Leckerli dabei habt, erzeugt ihr eine Erwartungshaltung. Einmal keine Leckerli - und der Hund ist frustriert. Deswegen niemals füttern!“
Quellen:
- Interview mit Hundetrainer Michael Pfaff
- Interview mit Rainer Erzner, Sprecher von Post/ DHL
- Interview mit Safin Raban, Auszubildender Bereich Zustellung bei Post/DHL
- Interview mit Lara Jochmann, Auszubildende Bereich Zustellung bei Post/DHL
- Reporterin vor Ort